Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cp58 untuk Malaysia

Kami telah menyusun terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun cp58 dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum memulakan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersusunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaMaklumat Hubungan Disediakan
cp58 Rangka Undang-Undang cp58 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis tentang privasi data, permohonan pemadaman akaun atau pertikaian terma melalui e-mel…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum tentang terma penggunaan dan dasar akaun.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian cp58 menyenaraikan soalan lazim tentang terma, privasi dan hak pengguna.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara cp58 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menguatkuasakan langkah keselamatan yang konkrit merentasi setiap lapisan platform kami — daripada log masuk akaun hingga pemprosesan pengeluaran.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cp58 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Dasar Kuki Telus

cp58 menggunakan kuki fungsi dan analitik terhad. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau melalui panel…

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan…

Pegawai Pematuhan

cp58 melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang privasi yang berkuat kuasa di wilayah…

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna cp58

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap kami terima tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Semasa mendaftar, anda bersetuju dengan syarat penggunaan platform, dasar privasi data dan peraturan berkaitan transaksi kewangan. Dokumen penuh tersedia di laman cp58.my sebelum anda meneruskan pendaftaran.

Hantar e-mel kepada pasukan pematuhan kami dengan subjek 'Permintaan Salinan Data'. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja, selaras dengan undang-undang privasi tempatan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel atau sembang langsung. Namun, sesetengah rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pematuhan kewangan di wilayah yang disokong sebelum pemadaman dilaksanakan.

Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun, bergantung pada jenis pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak membuat rayuan.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan. Kami akan menyiasat dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja, berdasarkan rekod dalaman dan dasar platform kami.